Informativa sulla Privacy

Echo Hotels (di seguito: "la Società") rispetta la privacy dei propri ospiti e degli utenti dei propri siti web, e opera in conformità e nel rispetto della legge israeliana.

In questa informativa (di seguito: "Informativa sulla Privacy" e/o "l'Informativa"), descriviamo come noi, in qualità di titolari del trattamento dei dati, raccogliamo e trattiamo le vostre informazioni personali quando visitate il sito web o use any of our services.

In questa Informativa sulla Privacy, "informazioni personali" indica qualsiasi informazione che consenta la vostra identificazione con ragionevole sforzo, come il vostro nome, i dettagli della prenotazione, l'identificativo internet online (ad es., il vostro IP address), your preferences, etc.

Non siete obbligati a fornirci informazioni, ma alcune informazioni sono necessarie per l'interazione, la fornitura del servizio, l'uso del sito web e per contattarci. Se scegliete di non condividere determinate informazioni, you may not be able to enjoy some of the requested services. Providing details or continuing to use the services or website constitutes consent to this Privacy Policy.

Potremmo aggiornare l'Informativa sulla Privacy di tanto in tanto (ad esempio, per riflettere modifiche al quadro normativo applicabile o cambiamenti nella nostra politica), e pertanto è vostra responsabilità verificare ser any changes have been made to the Privacy Policy. In the event of a material change to this Policy, we will post a notice on the website and/or through other communication channels, in accordance with the law.

Quali Informazioni Personali Trattiamo

Quando visitate e utilizzate il nostro sito web o i nostri servizi, o ci contattate attraverso vari mezzi, raccogliamo e trattiamo determinate informazioni personali al fine di fornire accesso al sito web e alle sue funzionalità, per give you support, to provide you with the services you request, or for marketing and data analysis purposes.

Il tipo di informazioni personali che raccogliamo e trattiamo dipende dal contesto della vostra interazione con noi e con il sito web. A seconda delle circostanze, potremmo raccogliere le seguenti categorie of personal information:

a. Informazioni inserite dall'utente durante il processo di prenotazione o contatto, come nome, cognome, numero di telefono, numero di documento d'identità, indirizzo email, età, cittadinanza, paese, ecc., nonché registrazioni of calls and content of inquiries;
b. Booking and payment details;
c. Preferences regarding your hotel stay (e.g., stay dates, special requests);
d. Information collected through Cookies, such as settings, preferences, login times, duration of browsing on the website or a specific page, and actions performed;
e. "Technical" information, such as IP address, internet provider, device information and location, and the browser User Agent;
f. Information received from third parties such as travel agencies, booking sites, or business partners;
g. Images, video, audio, and data collected from security cameras at the hotels, phone calls, and/or other technological means.

Inoltre, la Società può raccogliere e trattare dati statistici e aggregati. Si precisa che le informazioni non personali non sono soggette a questa Informativa e la Società può utilizzarle senza restriztion.

Se l'utente ci fornisce informazioni personali relative a terzi, l'utente deve ottenere il loro consenso, e la responsabilità in materia ricade esclusivamente sull'utente.

Uso dell'Intelligenza Artificiale e del Trattamento Automatizzato

La Società utilizza sistemi automatizzati basati sull'intelligenza artificiale (IA) e sull'apprendimento automatico (ML) (di seguito: "il Sistema") allo scopo di gestire il sito web, rispondere alle richieste, miglioring user experience, analyzing website activity, customizing content, services and marketing offers, and for managing the Company's internal systems.

In questo contesto, le informazioni personali fornite dall'utente, inclusi i dati di contatto, le preferenze, i dati di utilizzo del sito web e il contenuto delle richieste, possono essere trattate allo scopo di analizzare caratteristics, user classification, personalization, marketing, and advertising. The system operated on the website is embedded and provided by an external technology provider.

Si chiarisce che l'uso del sistema automatizzato costituisce il consenso dell'utente al trasferimento e al trattamento delle proprie informazioni personali da parte della Società e/o del fornitore, per lo scopoose of operating the system, providing and improving the services, all in accordance with this Privacy Policy.

Perché e Come Trattiamo le Informazioni Personali

Trattiamo le vostre informazioni personali, nel rispetto della legge, per le seguenti finalità:

To fulfill bookings and purchases made by you, perform actions on your instruction, and provide support;
To comply with legal obligations and requirements to which we are subject;
To ensure efficient and secure operation of the website, and for fraud detection and prevention;
To promote our legitimate business interests, including targeted advertising, marketing and data analysis, and to protect our vital interests and those of other parties;
To improve our services, including through satisfaction surveys, updates, and data analysis;
To respond to your various requests;
To send SMS messages, newsletters, marketing and advertising materials of a commercial nature, provided you have given your consent (where required);
For documentation of actions performed as part of bookings, visits, and use of services, including information collected by security cameras, phone calls, chats, online forms, and other data collection sources;
When you have provided your consent to the processing of your personal information.

Destinatari delle Informazioni Personali

Le informazioni vengono trasferite a terzi previo vostro consenso e come descritto in questa Informativa sulla Privacy in conformità alla legge, inclusi i seguenti casi:

Condividiamo le informazioni tra le strutture di Echo Hotels per le finalità stabilite in questa Informativa e nel rispetto delle misure di sicurezza e protezione qui dettagliate.

Collaboriamo inoltre con parti esterne che ci forniscono determinati servizi, come servizi IT e sistemi di amministrazione, servizi di hosting dei dati, servizi di comunicazione marketing, end payment processing services. In addition, the website uses third-party technologies, such as TikTok, Facebook (Meta), Google Ads, Google Analytics, etc., for the purpose of data collection, user analysis, remarketing, targeting advertisements and marketing content. It is clarified that information is also collected by those third parties directly and through links of those third parties, and in such cases the privacy policy of those third parties applies and its use is not our responsibility.

Ove necessario, possiamo condividere informazioni personali con le forze dell'ordine, autorità governative, autorità di regolamentazione/vigilanza indipendenti competenti, tribunali competenti e altri organi giuridicil authorities, external advisors, including lawyers, legal consultants, accountants, and insurance professionals providing relevant services to us. In the case of a merger or acquisition or financing, subject to applicable law, your personal information may be disclosed to the third parties involved.

Sicurezza delle Informazioni

Implementiamo misure organizzative e tecnologiche appropriate, in conformità ai requisiti della Legge sulla Protezione della Privacy, 5741-1981, i Regolamenti sulla Protezione della Privacy (Sicurezza dei Dati), 5777-2017, and accepted professional standards, for the purpose of protecting personal information and preventing unauthorized access to personal information. In this regard, we limit access to personal information only to those who: (1) require access to such information for the performance of obligations; (2) meet the requirements for managing and accessing personal information; (3) have signed appropriate confidentiality and data protection agreements in accordance with the law.

I nostri sistemi informativi sono protetti da misure che includono, tra l'altro: controlli di accesso e permessi basati sul ruolo e sulla responsabilità; crittografia delle informazioni durante la trasmissione e dove required during storage; use of firewalls and intrusion prevention systems; monitoring and detection of anomalous activity; regular backup and recovery; and maintenance of a secure server environment. We also conduct periodic security audits and update our protective measures from time to time.

Nonostante tutte le misure adottate, noi (né alcuna altra parte) non possiamo garantire la protezione assoluta delle informazioni. Tuttavia, ci impegniamo ad agire immediatamente e ragionevolmente per rimediare a qualsiasi carenza o proburity incident discovered, and to report security incidents requiring reporting under the law.

Periodo di Conservazione

Le vostre informazioni personali trattate per le finalità sopra menzionate saranno conservate per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali abbiamo raccolto le informazioni personali. Successivamente, provvederemo a delete your personal information, subject to the provisions of the law.

Cookie

Durante l'utilizzo del sito web e di altri sistemi digitali della Società, vengono raccolte informazioni personali e tecnico-digitali, tra l'altro attraverso Cookie e altre tecnologie di tracciamento, allo scopo dirpose of operating the systems, improving user experience, customizing services, marketing, and collecting statistical data.

Cosa sono i Cookie? I Cookie sono piccoli file di testo inviati al vostro browser quando visitate un sito web o un sistema online e memorizzati sul vostro dispositivo. Alcuni cookie sono necessari per il corretto e sicuro funzionamento di the systems, and some are used for analyzing usage patterns, content customization, marketing and advertising, and service improvement.

I tipi di cookie che la Società può utilizzare includono:

a. Cookie essenziali: necessari per il funzionamento del sistema e le funzionalità di utilizzo di base (come l'accesso a un account sicuro).
b. Functional cookies: used to save user settings and preferences (such as language, time zone).
c. Analytics and performance cookies (e.g., Google Analytics): for collecting statistical information about usage of the website and digital systems, for analysis and service improvement.
d. Marketing or third-party cookies (e.g., Facebook (Meta), TikTok, etc.): used to customize advertisements, content, and marketing according to your preferences and browser settings.

Le informazioni raccolte includono, tra l'altro: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, area di localizzazione, informazioni sul dispositivo, durata della permanenza e pagine visualizzate o aperte. Potete modificare le impostazioni del browser or device settings to delete or block some or all cookies. However, blocking essential cookies may cause the website or some services not to function properly.

I Tuoi Diritti

In conformità alla legge e nel rispetto delle sue disposizioni, avete il diritto di visualizzare, correggere o cancellare le informazioni personali che vi riguardano, o di richiedere la rimozione dalle mailing list. Per esercitare questi dirittihts, you can contact us by phone at +972 52-455-1235 or by email at info@echo-hotels.co.il. In your inquiry, please provide the required details, including identification details and the reasons for the request.

Si precisa che questi diritti non possono essere esercitati in violazione dei diritti della Società e dei suoi dipendenti o dei diritti di proprietà di terzi. In caso di messaggi SMS, newsletter, marketing end advertising materials of a commercial or promotional nature, you may unsubscribe at any time by clicking the "Unsubscribe" link in the message body or by sending an "Unsubscribe" message to info@echo-hotels.co.il.

Come Contattarci

In conformità alle disposizioni della Legge sulla Protezione della Privacy e alla politica aziendale, potete contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy delle informazioni via email a info@echo-hotels.co.il or by phone at +972 52-455-1235, and we will respond to your inquiries in accordance with the provisions of the law and as soon as possible.