Политика конфиденциальности
Echo Hotels (далее: «Компания») уважает конфиденциальность своих гостей и пользователей веб-сайтов и действует в соответствии с законодательством Израиля.
В настоящей политике (далее: «Политика конфиденциальности» и/или «Политика») мы описываем, как мы, в качестве контролёров данных, собираем и обрабатываем вашу персональную информацию при посещении веб-сайта или использовании любых наших услуг.
В настоящей Политике конфиденциальности «персональная информация» означает любую информацию, позволяющую идентифицировать вас с разумными усилиями, например, ваше имя, данные бронирования, интернет-идентификатор (например, IP-адрес), ваши предпочтения и т.д.
Вы не обязаны предоставлять нам информацию, однако некоторая информация необходима для оказания услуг, использования веб-сайта и связи с нами. Предоставление данных или продолжение использования услуг или веб-сайта является согласием с настоящей Политикой конфиденциальности.
Мы можем время от времени обновлять Политику конфиденциальности, и вам следует проверять, были ли внесены изменения. В случае существенных изменений мы разместим уведомление на веб-сайте.
Какую персональную информацию мы обрабатываем
При посещении и использовании нашего веб-сайта или услуг мы собираем и обрабатываем определённую персональную информацию для предоставления доступа к веб-сайту, поддержки, оказания запрашиваемых услуг, а также в маркетинговых целях и для анализа данных.
Тип персональной информации зависит от контекста вашего взаимодействия с нами. В зависимости от обстоятельств мы можем собирать следующие категории:
а. Информация, введённая пользователем в процессе бронирования или обращения: имя, фамилия, номер телефона, email, возраст, гражданство и т.д.;
б. Данные бронирования и оплаты;
в. Предпочтения относительно проживания в отеле;
г. Информация, собранная с помощью файлов cookie;
д. «Техническая» информация: IP-адрес, провайдер, информация об устройстве и местоположении;
е. Информация от третьих лиц: туристических агентств, сайтов бронирования;
ж. Изображения, видео, аудио с камер безопасности отелей и других технических средств.
Использование искусственного интеллекта и автоматизированной обработки
Компания использует автоматизированные системы на основе ИИ и машинного обучения для работы веб-сайта, ответов на запросы, улучшения пользовательского опыта, анализа активности и персонализации контента и маркетинговых предложений.
Зачем и как мы обрабатываем персональную информацию
Мы обрабатываем вашу персональную информацию в соответствии с законом для следующих целей:
- Выполнение бронирований и покупок;
- Соблюдение правовых обязательств;
- Обеспечение эффективной и безопасной работы веб-сайта;
- Продвижение наших законных деловых интересов;
- Улучшение наших услуг;
- Ответы на ваши запросы;
- Отправка SMS, рассылок и маркетинговых материалов (при вашем согласии);
- Документирование действий в рамках бронирований и использования услуг.
Получатели персональной информации
Информация передаётся третьим лицам с вашего согласия и в соответствии с настоящей Политикой. Мы обмениваемся информацией между объектами Echo Hotels. Мы также сотрудничаем с внешними сторонами, предоставляющими IT-услуги, хостинг, маркетинговые коммуникации и обработку платежей.
Безопасность информации
Мы применяем соответствующие организационные и технологические меры для защиты персональной информации. Несмотря на все принятые меры, мы не можем гарантировать абсолютную защиту информации, но обязуемся немедленно и разумно устранять любые инциденты безопасности.
Срок хранения
Ваша персональная информация хранится столько, сколько необходимо для достижения целей, для которых она была собрана. После этого мы удалим вашу информацию в соответствии с законом.
Файлы cookie
При использовании веб-сайта собирается персональная и техническая информация, в том числе с помощью файлов cookie и других технологий отслеживания. Вы можете изменить настройки браузера для удаления или блокировки cookie, однако это может повлиять на работу веб-сайта.
Ваши права
В соответствии с законом вы имеете право просматривать, исправлять или удалять персональную информацию о себе. Для реализации этих прав свяжитесь с нами по телефону +972 52-455-1235 или по email info@echo-hotels.co.il.
Как связаться с нами
По любым вопросам, связанным с конфиденциальностью информации, обращайтесь по email info@echo-hotels.co.il или по телефону +972 52-455-1235.
